根据教育部长陈宝生同志在2018年6月在新时代全国高等学校本科教育工作会议的讲话精神和跨境电商物流企业实际需求，该领域复合型人才需求呈现以下特点：
(1)信息化与专业化
现代信息技术以及互联网技术的快速发展，促进了跨境电子商务物流的快速发展。特别是十九大以来，我国进一步加快了改革开放的步伐，催进了跨境电商物流的爆发增长,跨境电商作为网上丝绸之路已经成为”一带一路”倡议下对外贸易的新名片。而国际贸易的专业化分工也越来越细，导致了跨境电商物流行业专业化与信息化的需求特点。随着人工智能、大数据、AGV、云计算等新技术在跨境电商物流领域的应用，对跨境电商物流管理人才的专业化和信息化技术的能力要求也会不断提高。
(2)国际化与区域化
随着“互联网+”、创新驱动战略以及“一带一路”倡议的深入实施，跨境电子商务逐渐成为先进制造业市场领域关注的热点。同时，跨境电商也为我国供给侧结构性改革以及制造业快速“出海”提供了新的平台与路径。而新的中欧班列、中泰班列等跨境物流运营模式的实施也为我国商品走出国门提供了新的路径与渠道。跨境电商物流具有买全球、买全球、流通快捷、低成本等优势，但是这些优势的实现，需要相关工作人员掌握国家货运代理、报关、通关、退税、外汇、企业融资等一系列复合型管理能力，而且我国跨境电商物流企业对外贸易的主要区域为东南亚、北美、欧洲、南美、中亚以及非洲，每个区域的需求特点和法律要求呈现不同的区域化。因此，国际化能力成为对该领域复合型人才的的必然要求，而复合型人才的区域化培养也是基本要求。
(3) 商务化与外语化
跨境电商物流企业的主要服务对象是面向国外，贸易伙伴和最终客户也是全球化的。因此，跨境电商物流企业前台和后台员工不仅要具备较强的外语写作能力以及沟通交流能力，而且要具备能够处理不同复杂条件下的商务需求处理能力。能够应用相关外语和专业技能熟练处理跨境电商物流运营中遇到的各种实际问题。基于此商务化和专业化也是跨境电商物流人才需求的一大特点。
(4)综合化和差异化
一方面，跨境电商物流相关业务本身是综合性、交叉性的，既需要员工掌握专业知识，又需要员工通晓国际贸易的相关流程；另一方面，该业务领域面对的客户又是来自世界各地不同区域，需要员工了解不同国家的风土人情以及风俗习惯等知识。这些客观存在的原因对从事相关工作的员工提出了更高的要求，要求跨境电商物流企业人员思维敏捷，专业能力强，具有良好的沟通交流能力、良好的心理素质以及团队意识、服务意识以及奉献精神。