根据笔者的经验,在企业绩效管理实践中,用传统方法将全公司各部门的部门级绩效指标都初步设计出来之后,我们应进一步对每一个部门级绩效指标的共用属性进行分析,判断其是部门专用性绩效指标还是部门共用性绩效指标。部门专用性绩效指标的特征是,该绩效指标的完成只需某一个部门努力即可。部门共用性绩效指标的特征是,该绩效指标的完成必需某两个或多个部门相互支持和配合。将已划分好的部门专用性绩效指标和部门共用性绩效指标分别归入与其相对应的每一个部门便可得到每一个部门最终的部门级绩效指标体系。比如说:假设X是某一个部门级绩效指标,若X属于A部门专用的专用性绩效指标,则可将其直接列入A部门的绩效指标体系之中;若X属于A、B、C三部门共用的共用性绩效指标,则可将X同时列入A、B、C三部门的绩效指标体系之中,只不过X在A、B、C三部门的绩效指标体系之中所占的权重是不尽相同的。这样一来,每一个部门共用性绩效指标都被列入到了对其完成有直接影响且需要相互支持、配合和监督的某两个或多个部门的绩效指标体系之中,这不仅确保了该共用性绩效指标真正落到实处,而且将这几个部门绑在了同一条船上,促使这几个部门为了完成共同的绩效指标而真正做到相互支持、配合和监督。
同样的,用传统方法将某部门各岗位的岗位级绩效指标都初步设计出来之后,我们应进一步对每一个岗位级绩效指标的共用属性进行分析,判断其是岗位专用性绩效指标还是岗位共用性绩效指标。岗位专用性绩效指标的特征是,该绩效指标的完成只需该部门内某一个岗位努力即可。岗位共用性绩效指标的特征是,该绩效指标的完成必需该部门内某两个或多个岗位相互支持和配合。将已划分好的岗位专用性绩效指标和岗位共用性绩效指标分别归入与其相对应的每一个岗位便可得到每一个岗位最终的岗位级绩效指标体系。比如说:假设Y是某一个岗位级绩效指标,若Y属于A岗位专用的专用性绩效指标,则可将其直接列入A岗位的绩效指标体系之中;若Y属于A、B、C三岗位共用的共用性绩效指标,则可将Y同时列入A、B、C三岗位的绩效指标体系之中,只不过Y在A、B、C三岗位的绩效指标体系之中所占的权重是不尽相同的。这样一来,每一个岗位共用性绩效指标都被列入到了对其完成有直接影响且需要相互支持、配合和监督的某两个或多个岗位的绩效指标体系之中,这不仅确保了该共用性绩效指标真正落到实处,而且将这几个岗位绑在了同一条船上,促使这几个岗位为了完成共同的绩效指标而真正做到相互支持、配合和监督。