1.苏马荡发展困局
苏马荡位于湖北省利川市谋道镇,是国家AAAA级景区。苏马荡气候宜人,夏季平均气温18℃左右,月平均气温22℃,度假区年平均综合舒适期为153天;空气清新,负氧离子含量20000-50000个/cm³,是一处难得的山地避暑度假胜地。然而,随着苏马荡旅游发展,可持续发展问题日益凸显。首先季节性问题突出,每年五一到十一之间,约有二三十万人涌入小镇,停车难、用水难等问题严重;其次,度假设施缺乏特色,同质化严重,缺少高品质的度假产品;管理服务水平也急需提升,度假地缺少质量管理标准,服务设施维护不善、浪费严重,可持续发展问题突出。
2.苏马荡可持续发展路径选择
针对苏马荡的现状及暴露出的可持续发展问题,本文判断苏马荡仍处于旅游地生命周期的发展期,属于发展型的山地避暑度假地。苏马荡应该沿着经济效益优先路径,以提升经济效益为抓手,通过丰富产品体系、完善服务设施、提高管理水平来提升经济效益,从而带动社区发展和资源环境保护,实现可持续发展,具体措施如下。
(1)丰富度假产品体系,将原有单一避暑产品拓展到康养度假、避暑度假、山地运动、商务会议等多样化产品体系。利用度假区丰富的森林资源,新建康养医疗中心,发展康养度假产品;利用自然山地气候和现有度假设施发展避暑度假产品;利用齐岳山、峡谷、丘陵等多种地形场景,建设户外运动基地,开发运动健康度假产品;通过建设国际会议中心开展商务会议度假;同时辅助开发生态观光、主题娱乐、文化体验等产品;拓展经营时间,满足游客不同时间不同需求,解决季节性问题。
(2)完善服务设施体系。住宿设施方面,对现有的酒店、民宿提档升级。度假酒店要结合亲子、老人等不同的度假群体提供个性化服务;民宿要融入文化元素,打造蔬果、花卉、历史文化、民俗风情等多主题民宿产品;同时新建一批帐篷酒店、悬崖酒店、集装箱酒店、木屋、树屋,丰富住宿产品业态。餐饮方面,结合当地特产开发一批特色菜品和特色餐饮方式,形成独特的餐饮文化符号。娱乐方面要针对不同游客需求,开发高尔夫、山地运动、垂钓、主题演艺、节事节庆、采摘、露营等活动。
(3)提高管理水平。要加强智慧景区建设,推进景区景点、服务设施的通信基础设施与信息服务平台建设,加强与通讯、交通、景区等机构的数据链接与共享,建立假日及高峰期旅游大数据采集分析平台,实现对景区、住宿、道路等旅游信息的实时监测,定时发布游客容量和舒适度指数;推出手机应用程序(APP)智慧导游、电子讲解等智慧服务,提升智慧旅游管理水平,降低游客过于集中对景区资源环境造成的负面影响。
(4)促进资源环境保护。不断完善景区资源环境保护的制度,建立《景区游览环境管理制度》、《景区重点资源保护管理制度》等制度,通过制度体制约束景区的开发和建设,确保旅游开发不对生态环境造成破坏。不断完善景区的环境保护和卫生服务设施,确保环境保护的标识标牌、垃圾桶、转运车等环境卫生设施完善有效,引导游客树立良好的游览度假行为,在旅游活动中贯彻环保理念,实现生态的可持续发展。