(一)构建业财一体化平台
在传统的代理记账模式中,代理会计师要和客户企业沟通业务、传递发票凭证、收集信息,需要经常来回奔波,目前小微企业中纸质发票仍然占据主要地位,发票在委托方与代理公司之间的人工交接、会计师的整理粘贴、录入系统等工作都会双方企业产生大量的成本如交通费、快递费、人工薪酬等,甚至还存在一系列机会成本如虚假票据、票据交接中的遗失、损坏等。如果一个会计负责多家企业,在和客户业务信息沟通和凭证交接中烦琐的程序很大程度上导致了人、财、物的浪费。并且人工收集信息只间断性进行,不能实时追踪委托方的业务,造成工作时效性差,业务积压等问题,工作效率较低。
为解决人工传送信息的带来处理不及时、效率低下的问题,财务代理公司可以借助财务共享平台构建与客户企业全面对接的业财一体化平台,确保业务、财务信息传递的及时性和数据的一致性。利用云同步或人工智能技术,开发用户体验友好型软件工具,客户企业可以利用影像系统、语音识别系统将合同、订单、发票等资料的电子影像实时扫描上传至财务共享平台,同时与之相伴的资金支付、物流动态也同步至财务共享云端,财务代理公司只需要在核算中心利用服务器调取以电子影像为载体的数据信息,打通代理公司和小微企业之间的信息壁垒,实现业务数据实时传输。核对票据信息,实现资金往来信息的有效转换,形成业务、财务两种语言的翻译和转换无缝集成,为数据集中处理做好准备。(二)构建标准化作业平台
在代理公司与委托方信息同步对接的基础上,利用财务共享系统,重塑财务处理的流程,对同质业务进行集中化处理,实现账务处理和报表生成的集中化、标准化、自动化,提升原始数据转化为有效信息的效率。根据小微企业的核心业务,主要设置往来对账、费用稽核、资产管理、收付管理、纳税申报、总账报表等常规性业务处理系统,自动化识别基础部门收集整理的语音、图像、视频等信息的业务性质,将同类业务集中至同一处理端口,转化为财务语言。但不同于传统集团公司财务共享的统一核算模式,各个小微企业作为相互独立的会计主体,其财务数据通过共享平台进入标准化作业平台处理以后“殊途不同归”,要求财务共享系统要根据信息来源与业务性质设立多个会计主体分别核算,账务处理结果通过会计主体的识别,自动输出到各自的总账报表系统。
传统的代理记账模式下每个客户企业都对应一个专门会计师进行业务处理,根据所代理的企业数量进行绩效考核,但部分委托方业务量较多,而部分业务量偏少,以同样的办法进行绩效考核有失公平性,且业务较多的企业对工作量较大,业务高峰期出现失误的可能性更高。为解决这个问题,财务共享平台可以设置“抢单平台”,将客户的每一条业务信息变成在线订单,每一个会计师都能在共享平台看到财务处理信息,通过网上抢单来确保每一财务信息都能被及时准确地录入作业平台[4]。这样就可以有效统筹利用所有会计人员的闲暇时间,避免出现有的会计忙得晕头转向而有的却悠闲自在。同时将抢单数量与绩效考核、工作薪酬挂钩,可以有效激发员工们的工作积极性。