创新是引领发展的第一动力，档案事业的发展同样需要创新驱动。特别是随着信息化时代的到来，档案工作者必需通过不断创新才能做好档案的管理和服务工作。
1、创新服务理念，不断提高档案服务意识
创新服务理念，就要求我们要勇敢、果敢，要敢为人先，敢于尝试，具有开拓精神，勇于进取创新。要勇于克服档案人因循守旧、固步自封的思维和习惯，尤其要摒弃“互联网+”与档案无关的观念。积极接受新事物，努力适应新情况，切实形成新思维，把“互联网+档案”当作档案工作“新常态”的重要内容，要有当回“创客”过把瘾的思想，围绕“互联网+档案”，去思考、去筹划、去实践。档案工作的服务性，决定了档案人在新时期必须牢固树立为利用者提供优质服务的宗旨，持续提高档案服务意识，提高档案服务质量，做好借阅、信息、复制、展览等档案利用服务。学会利用现代化的工具、手段, 高效快捷地为用户提供内容丰富、新颖、个性化的信息服务, 从过去的档案保管员变成信息时代的领航员,最大限度满足用户需求，全方位、多角度地为经济建设和社会发展服务。
2.创新服务手段，不断丰富档案的服务内容
随着人们对档案认识的不断深化，档案利用服务的需求越来越大,要求档案开放的呼声也越来越高。传统方式查找档案速度慢，查全率和查准率低，迫切需要档案工作者创新服务手段，不断丰富档案的服务内容。一是要通过建立档案网站，开展网上利用服务。建立档案馆内部局域网，并在此基础上建立档案网站，积极组织上网数据和信息，实现档案信息的网上检索，为用户提供更便捷的服务。二是要自动上传收集电子文件。许多电子文件的形成通过下载和上传就可以完成，因此，档案的收集只需要在网页上建立电子文件自动上传的工作容器，就能在第一时间将符合条件的档案材料收集，并在档案馆的服务器上归档。三是要开展在线服务。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统和网络及时准确地获得多种信息。因此，档案服务方式也必须通过在线服务，以满足人们持续高涨的档案利用需求。
3拓展服务领域，不断满足档案的服务需求
随着经济社会的不断发展，人们对档案服务的需求日益多样化、个性化。档案工作者要根据新时代人民群众的新需求，拓展服务领域，不断满足档案的服务需求。一是要实现信息服务的社会化。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切，档案部门既要面对政府机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。二是要加强信息资源共享。人类的知识和信息资源在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有的知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。三是要合理开发档案信息。反馈方法在档案信息资源开发利用中起着重要的作用。通过对反馈信息进行分析研究，可以提高档案信息资源开发利用的科学性、合理性、系统性。