微软公司在现代软件产业人才开发(计划、设计、实施、测试乃至市场运作等)方面的成功经验有着一定的权威性,在它的软件开发模式中,开发人员职责明确,分工合理。从前沿技术的研发到技术成果的转化,从产品规划到项目主管的产品设计,以致到项目开发团队,最后到测试人员,都有明确的分工。微软公司的软件开发优势与微软公司独特的人才开发关系紧密,而微软公司的“平等、自由、随和、创新”的企业文化构筑了融洽的沟通环境,这种文化氛围对于员工团结协作、创新独立、锲而不舍等素质的培养发挥了关键作用。
1软件企业文化对于软件人才开发的促进
“企业文化是企业内部的一种共享价值观体系,它在很大程度上决定了员工的行为”①。勿庸置疑,一个软件公司的企业文化对其人才开发有很重要的影响。企业文化营造的好的氛围无疑能够更大程度地发挥员工的潜能,激励员工的创新,加强员工的沟通,培养员工的团队精神。
每个公司都有自己独特的企业文化,但微软公司能取得今天的成就,其企业文化中自然有成功的一面。微软公司的企业文化更能适应软件业的快节奏,能满足现代软件业的发展。倡导“以人为本”,在微软公司随时可听到或看到“Where do you want to go today ?”这句友善且热情的话语。在微软公司每个人都需要拥有激情,概括微软公司企业文化宗旨的一句话是“Wake up everyday with a feeling of passion for the difference technology will make in people’s lives. (每天清晨醒来时,都要为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已)”。这句话突出了“激情”和“技术”的重要,这也是对“只有偏痴狂才能生存”这句名言的另一种表述。在竞争激烈的软件业,没有激情,没有对技术的执着追求,要想在“转眼成灰”的剧烈竞争的高科技产品市场二十多年一路领先,立于不败之地简直是天方夜谭。
微软公司之所以飞速发展,其中的重要原因是微软公司拥有世界上一流的人才。在比尔·盖茨的理念中,人是最重要的。正因为如此,微软公司在招人的时候始终遵循“宁缺勿滥”的原则,力争找到一流的人才。微软公司面试的严格程度在业界是出了名的,甚至会给面试者一种不平等的感觉。当然,微软公司在育人方面也体现了自己的特色。
1.1主人翁精神
在微软公司“主人翁精神”,意味着责任和权益。你做的事情由你自己来决定,需要你发挥个人的主观能动性,这就是权力。在你获得权力的同时,也相应承担了责任:一方面要安排你的工作计划、工作进度;另一方面要寻求最佳的解决方案,无论遇到什么困难,你都要克服。一个项目不管有多大,每一个团队都有权力对项目开发做出自己的决定。
1.2团队精神
微软公司的团队不是“领导一挥手,大家跟着跑的团队”,也不是“能承受高度压力,但缺乏灵感和对企业缺乏信心的团队”。
微软公司的团队善于利用集体的智慧来解决难题。但一个员工遇到自己无法解决的难题时,他会通过电子邮件或会议等形式求助大家,请大家协助解决。通常会很快得到满意地解决方案。在微软公司你必须学会和别人合作,懂得怎样充分整合你能利用的一切资源,懂得和别人分享你的智慧。
2设立晋职途径和“升迁级别”以留住并奖励人才
微软公司在产品组里创立了技术专业并雇人充实这些专业部门之后,一个新的问题产生了,这是许多公司遇到的典型问题:怎样把人才留在技术岗位上和产品组里,以便更好地运用他们积累的专业知识和公司已付出投资的工具、技术和培训。微软公司倾向于把有技能的开发人员推到管理者的岗位,而且中层经理人员还继续编码或测试程序。但是当开发员,测试员和程序经理只想呆在他们的专业部门里,并且只想升迁到本专业的最高位置而又不必担负管理责任时,职业理的问题就产生了。由于员工在公司晋升机会的减少,很多雇员发现自 己 的 职 业 发 展 停 滞 或 越 来 越 早 的 出 现 “ 高 原 稳 定 现 象 ” (plateauing)①。为了解决这个难题,“微软在公司内部建立了一套让人才脱颖而出和优秀人才成长的组织机制,即建立了正规的升迁途径”。