智慧社区建设的内涵是要通过综合运用现代科学技术,整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,统筹公共管理、公共服务、商业服务等资源,以智慧社区综合信息服务平台为支撑,依托适度领先的基础设施建设,提升社区治理和小区服务与管理现代化,促进公共服务和便民利民服务智能化。智慧化建设应涵盖以下几方面:
(一)基础设施建设
1、网络泛在层:包括光纤宽带网、无线网络、5G体验点、广播电视网、窄带物联网、政务专网、智能家庭网络等。把社区内各种智能枢纽和节点统一接入到网络泛在层,实现网络智慧运行、高速转发、无处不在的目标。
2、智慧感知层。包括人脸识别、车牌识别、视频监控、停车引导、设备联网监控、紧急求助等智能安防建设;智能烟感、可燃气体检测、智能水压、火灾自动报警、应急广播、应急照明等智能消防设施;访客预约、智能家居等智慧感知建设。
3、公共设施层:包括市政配套公共设施,如社区公共服务中心、调度服务中心、医疗卫生、教育、文体设施、道路交通、水电气等社区配套接入设备设施等,应统一纳入智慧社区综合信息服务平台,实现信息发布、预约评价、在线监管等功能。
4、数据存储层:智慧社区建设将产生和存储海量的社区基础数据资源,为各类上层智慧应用提供数据支撑,因此,应从数据的采集、分类、存储等方面做好顶层规划,构建分级存储和数据交换共享机制。
(二)平台支撑建设
智慧社区综合信息服务管理平台。以社区居民需求为导向、推动市场及政府资源有效整合的开放平台,该平台能够支持政务服务、公共服务、商业服务等应用系统的统一快速接入,还可为社区治理、小区管理、社区服务等提供标准化的接口,集智慧政务、智慧服务、智慧物联、智慧物业等各类智慧应用场景为一体,同时支持对接入和部署在平台上的各类系统、设备设施、运行数据的安全管控和运行维护能力。
平台将调用城市级基础数据库资源、地理空间数据资源、智能分析、计算存储等资源。平台将对接社区的各类系统,一是如网格化、“互联网+政务服务”等下沉至社区的各类政务系统;二是如社区app、小区物业系统、停车系统、监控系统等社区内在运行系统;三是如商业开放平台、淘宝等第三方系统。
(三)智慧应用建设
(1)便民服务:以社区居民生活服务需求为出发点,建立完善的智能便民服务,提供与居民生活密切相关的衣食住行等各类信息和服务。如生活服务信息、社区商家信息、活动信息、社区电子地图、便捷支付、商业服务、邻里互助等。
(2)公共服务:如劳动就业、社区医疗、居家养老、关爱救助、住房保障、计划生育、文体教育、法律科普、治安管控、社区矫正、交通出行等。
(3)政务服务:如党务服务、行政审批、政务办理、综合执法等。
(4)社区治理:依托现有网格化管理系统、全市三维仿真地图对社区实有人口、流动人口、房屋、部件、车辆等进行可视化管理、综合应急联动等服务。
(5)小区管理:引导鼓励开发商、物业、社区、企业在有条件的小区开展智慧应用建设,规范小区物业管理,业委会自治管理,提高居住区智能化监控水平,实现居住区规范、高效的管理。
(6)其它智慧主题场景:利用先进技术,实现家居生活设备设施和家庭生活环境的智能化管理和监控,使居家生活更加舒适、安全、低碳。
(四)智慧门户终端
通过统一门户建设涵盖电脑web端、电视端、智能自助机终端,拓展app、微信公众号等多终端途径。