跨文化交际是指生活在包罗万象的社会群体中的不同文化背景下的人们进行交际。
“跨文化交际”一词于1959年首次出现在美国人类学家Edward.T.Hall所著的《无声的语言》一书中。此后，众多学者对跨文化交际的见解层出不穷，跨文化交际研究得到了极大地巩固。1970年末，1980年初，跨文化交际由何道宽、胡文忠等学者引入中国，掀起一阵阵热潮，至今仍旧有很高的关注度。步入新世纪，国内外经贸及文化联系日益加强，跨文化领域的相关研究也取得了丰硕的成果。胡庚申(2004)运用跨文化交际的理论于国际交流活动，提出了从语用学角度研究跨文化交际的理论框架；胡超(2005)对跨文化交际的理论进行了一系列深入的探讨。
莎士比亚说过，人生就是一连串的谈判。当今社会发展，跨文化交际和商务礼仪已经成为人们进行商务活动不可忽视的部分。人们越来越追求文明和有效地商务谈判来实现商务合作的共赢。商务谈判礼仪便是人们在商务沟通时需要遵守的规范准则。金正昆(2013)在《商务礼仪》中指出，礼就是尊重，仪就是表达。也就是说，我们在尊重的同时，也要掌握和运用合理必要的表达方式。没有礼，是没有仪的!一个公司的成败不仅取决于产品和服务的质量，良好的商务谈判能力和基本素养也是获得谈判胜利的重要因素。
从历史的角度看，成功的跨文化交际是一个例外，而不是规律。大量案例显示，跨文化商务谈判中遇到的很多问题大多是由于礼仪不周而导致。于是，跨文化交际知识的重要性便彰显出来，能帮助人们了解国别文化知识及其所体现的相异的商务谈判礼仪，指引商务从业者遵循合适的交际礼仪，从而保障商务活动的有序开展。