(一)强化内部审计营销,增加全体人员审计成果运用意识
要想顺利开展内部审计工作,实现价值增值目的,就必须正确认识内部审计的作用。通过强化内部审计的营销不仅能够促进内审人员自身专业素养的巩固和提升,还能够使非内审人员了解新时代内部审计的定位和发挥作用的途径,从而摒弃偏见,积极配合内部审计部门的工作开展、积极配合问题整改,优化各业务部门管理制度和业务流程。具体可通过以下措施促进内部审计的营销,增加内审人员和其他部门人员的审计成果运用意识。
第一,获取领导重视,考虑服务对象需求。内部审计成果重要作用是解决企业相关部门和人员的需求,尤其是满足董事会、监事会、高级管理层的决策需求和管理需求。根据4C理论视角的内部审计营销策略的研究,内部审计部门需要从便利、沟通、成本、顾客四个维度开展内部审计营销。这就要求内部审计部门能够得到领导层的重视,领导层的支持是内部审计工作成果形成的直接动力,审计成果的运用也只有内部审计部门整体得到重视的情况下才能发挥应有的作用,具体的落实到实践的过程中去。获得领导重视之后,还应当考虑内部审计工作本身的问题,在形成工作成果的时候是都考虑了服务对象的需求。内部审计的服务对象包括外部监管部门、董事会与监事会、管理层和被审计单位。在面对多元需求时,有重点、有原则的编制工作报告至关重要。当各方需求发生冲突时,内审人员应始终坚持为企业整体增加效益的原则。
第二,引入信息化、专业性人才,开展定期培训。增加内部审计成果运用认识,前提是审计队伍自身素质得到提升和认可。前文提出审计队伍人员构成的问题普遍存在于各行业的内部审计部门中。如果能够引入计算机审计人才和专业性审计人员则能够很大程度的促进内部审计部门自身在形式和内容,表层与实质上的改革。对于审计成果的展现也会得到很大的改观,信息的分析和挖掘能力整体提升,引入计算机辅助审计,均有利于内部审计成果报告的质量提升。俗话说“打铁还需自身硬”,内部审计部门只有在自身专业能力和业务能力具备实力的情况下,才能够形成优质的审计成果,才能够得到其他部门的认可,才能够实现审计成果的有效利用。
第三,审计成果保持多方沟通。缺乏沟通作为审计结果运用中尤其突出的问题,值得学者们关注和研究有效的审计结果沟通方式。本文认为,审计结果在多大程度上发挥作用,与审计沟通密切相关。审计中的“此审彼犯”问题正式因为审计沟通不足。为此本文建议内部审计的工作成果向上级部门报告的同时也应当注重向同级部门和下级部门的传达,使其能够“引以为戒,以史为镜”,完善自身存在的但未被发现的问题。审计结果仅仅是审计工作的最终体现,审计沟通只有贯穿于审计全过程才能够从根源上解决审计成果运用低下。保持审计全过程与各部门的交流沟通,也有助于促进审计人员与其他部门的人际关系,为审计部门成果运用工作建立良好的环境基础。
(二)建立审计成果共享机制
成果分享可以分为线上模式和线下模式,线下模式可采取定期召开会议的方式,将一定时间段内的审计成果分享给各部门主要负责人,同时在会议的过程中,还可以收集到外部对于审计成果的意见和建议,督促内部审计部门不断进步。线上模式可采取计算机辅助审计。信息化时代对于计算机的应用基本上在每一个业务部门都得到了普及。内部审计由于起步较晚,相比于政府审计和社会审计,对于计算机的运用还很欠缺。通过引入计算机辅助,一方有助于其他部门分享审计需要资料,计算机资源共享的功能发挥使得审计部门于纪检监察部门避免了重复审计,提高了获取证据的效率。另一方面,计算机辅助审计,有助于审计成果的全层级共享,增大了审计成果的作用辐射深度和广度。