（一）理论建构：以跨学科思维完成理论建构与积淀
德国哲学家哈贝马斯( Jurgen Habermas) 认为，蓬勃发展的公共领域是民主的基本条件。而网络时代的网络公共空间，就是在传统社会基础上建构了一个广阔的新公共领域——网络公共空间，其形成过程就是政治民主化的过程。据此角度而言，网络问政的研究其实也是研究网络政治民主化的过程，因而需要运用跨学科思维来研究。通过理论支撑的基础研究来进行“网络问政”的理论建构和积淀，用“议题群”的形式把“网络问政”研究的各类学科组织起来。例如：把政治学中的协商民主理论、政治沟通理论、民粹主义理论、行政管理学中的服务型政府理论、新闻学中的舆论学相关理论组成“政府公关与舆论引导理论议题群”，基于上述理论结合网络政民互动的政治与社会背景，考察各子议题与“网络问政”研究的匹配度与适用性，从而形成“新的政务公关理论”的理论框架并对原有理论进行修正，如建立VSM模型构建网络问政管理系统研究，从概念和方法论上发展新的研究思路，超越现有的理论、方法和路径；或是超越政治学视野下的跨文化传播研究，通过跨学科的视角，如新闻传播学、历史学、社会学、生态学、国际关系和政治文化研究等建立自己的研究领域；或是将现代化理论、媒介技术理论和创新扩散理论结合，从微观和宏观角度研究“从政府治理到国家社会治理问题与网民问政的关系、网络问政的新特征和未来趋势”等，完成新一轮理论建构，从而动态、全面地描绘“网络问政”领域的构成要素。 
（二）研究视野：“纵横向”创新议题，跨学科多元研究
首先要突破现有的“网络问政”研究范式，在研究过程中，对研究主体、研究内容和研究效果转换研究视角。不局限于“具体案例+问题+策略”的研究结构，创新研究议题，丰富研究视角。在“横向”研究视角方面，与“微观”研究结合，从小切入点展开，反映横向面的问题。如增加对不同国籍、不同地区、不同民族、不同身份的受众研究，研究作为受众的“网民”的个体特征；又如从民粹主义理论出发，对网络问政冲突与舆论矛盾的分析研究、少数民族地区的网络问政机制研究，以及将网络问政与舆情服务结合，探讨网络问政与政府治理的关系及形成机制研究等，从模糊和抽象下到具体和生动。在“纵向”研究视角方面，可与“宏观”研究结合，从历史人文视角出发，按照时间线条梳理媒介演变历史，开展分层级、分主体下的网络问政研究，探索新时代、新媒介环境下网络问政的新策略与空间治理的有效方式，从具体上升到抽象概括，宏观综述经验和提炼理论规律，为促进现代化有限政府、法治政府和服务型政府目标的实现出谋划策。此外，从政治维度来看，研究视角应该从实体政府等权力部门向网上流动的权力部门转换，探讨新时代社会治理的新方式和新手段。随着网民主体参与日益常规化，社会中的权力执能部门在去中心化的新媒体革命浪潮中有所消解，社会治理的主体多元化，治理手段不仅局限于现实与强制，还要着眼于协同与价值观的治理，打造新时代的中国商议型的实践问政论坛，向以媒介治理为主的融媒体治理方向创新研究。