（一）沟通的内容
作为带货主播，沟通内容的质量直接影响到了顾客是否购买该产品。直播间的沟通内容应围绕产品本身来展开，对于产品的功能、产品的展示、产品的优点、产品的价格说明是必不可少的。怎样将沟通的内容精致化，让沟通的内容更吸引人，是每位带货主播都需要研究的。[2]很多带货直播间都有很多观众，同时也有很评论，但是主播对每一个评论都回复的情况是不现实的，以传播史看来，直播间的沟通情境是非常罕见的，一般直播间都是“一对多”的形态，是主播与多数人的沟通，所以带货主播尤其是直播间比较火的主播在与观众沟通时，往往不能回答评论里的所有问题，所以在两者沟通的内容上，就要优中选优，在对产品内容的介绍上就要突出特点，而对于索要回应的疑问，也应该是典型的、普遍性的问题。带货直播间的内容更优质，那么在沟通上也会更加顺畅。
（二）沟通的思路与技巧
带货主播的沟通思路和技巧直接影响到了直播间的观众是否有意愿和主播互动。主播要想得到良好的沟通效果，就需要在与顾客共同过程中尽量保持思路清晰，要有合理的逻辑性，不向顾客提供模棱两可的产品信息，并且恰当地运用一些沟通技巧，注意直播间的谈话方式和说话语气，力求沟通时的措词清晰、明确。[3]怎样才算是沟通技巧呢？或许是说话的感染力。一个好的带货直播，需要提升用户体验，要让直播间的观众感到舒服。良好的沟通技巧，可以在主播的声音上给人以舒适感，而这些，都可以在主播的语调、语音、语速上做文章，将三者正确结合起来，能够使主播在直播带货的沟通中将信息更高效地传达给观众，并且可以添加眼神、手势增强感染力。还有一种特殊的沟通技巧就是运用特别夸张地语言个顾客留下深刻的印象，人气网红主播李佳琦就是一个例子，“所有女生”、“买它买它买它”这些与观众沟通的经典口头禅更是让李佳琦的直播间个人风格特别明显，也容易让人记住。
（三）尊重与真诚
带货主播的人物形象本就会有一种与金钱挂钩的刻板印象，而要在这种印象之下能够与顾客良好沟通，就需要“真心”。尊重直播间观众对产品和对自己产生质疑的主播，是有大局观的，只有大家都受到了尊重，那么沟通才能顺利进行。直播间的沟通本就是建立在不同空间距离上的，所以想要观众去信任主播，那么主播也要有自己的真诚。有的主播现场试用产品后，在与粉丝沟通时，会直接说明这个产品在他看来好像并不是那么好；有的主播会在发现其他直播间有更大折扣时，会提醒他的观众们退货；有的还会给粉丝亲切地聊关于自己的日常。这些主播与顾客的沟通，都做到了他们的真诚与负责，也赢得了观众的信任。直播带货中与顾客真诚的沟通，是最能够打动心灵的。
（四）明星效应
当今的时代，是一个“流量为王”的时代，谁拥有了粉丝，谁就拥有了关注度。如果是明星做为带货主播，那么在其粉丝滤镜下直播间的沟通氛围会更加的融洽、和谐。明星在与观众沟通上有着天然优势，明星与粉丝之间的坚固情感关系会使直播间的大量顾客都有粉丝构成，他们会欣赏明星所有的谈话，并且给予热烈回应，也让整个直播间的沟通能够较好地流程化。