社会工作以助人自助的理念,采取科学的专业方式彰显人本与专业。面对服务对象的不同问题,采用赋权增能的专业视角,利用个案、小组、社区三大社工方法助人,使得服务对象达至人与环境的适应性平衡。社会工作的优势是什么?王思斌教授认为“社会工作的专业优势,最为核心的是在于其助人自助的价值观念、科学艺术的工作方法和理性务实的服务风格。如果说得更细一点,社会工作的专业优势可能表现为如下一些方面:为民为国的职业情怀、深入基层的工作作风、科学灵活的工作方法、人境共变的过程目标、能力为本的发展理念、持续改进的成效评价”,因此,他认为“社会工作的专业优势表现在理念、方法和实践三个方面,表现为它们的密切结合”。顾东辉教授认为“中国特色的社会工作具有其独特的优越性。一是服务对象广泛,在人群、问题和地域上均如此;二是可以集中资源办大事,如社会工作在脱贫攻坚中的积极参与;三是可以实现不同利他系统的联动和互补,从而避免浪费,提高效能;四是长于应对重大急难事情,这在灾后社会服务中已有很多案例。”根据王思斌教授和顾东辉教授的观点,结合在渝留学生在社会适应过程中面临的问题,本研究从社会工作的价值理念优势、社会工作方法和资源链接与整合三个方面来探讨社会工作介入在渝留学生的社会适应问题。
(一)价值理念优势
社会工作最重要的价值理念之一为助人自助,即“社会工作者在帮助处于困难处境中的个人、家庭、社区的过程中,通过链接资源、挖掘案主潜能,推动案主走向自助、自立和自强的过程”。这一工作理念指导着社会工作者通过赋权、增能的方式增强重庆高校留学生自身的主观能动性与抗逆力,通过实现其更好地自我成长来增强他们的社会适应能力,从而达到持久深远的介入效果。同时,社会工作在西方国家几百年的发展历史,让社会工作的服务理念深入人心,“我国社会工作专业重建和发展已有30年的历史, 随着改革开放的不断深入, 社会工作在参与经济社会建设和为民服务方面也发挥了越来越重要的作用”。留学生们对社会工作的服务理念较为接纳和认同,有利于在开展留学生社会适应时更好地取得留学生的信任和配合。
(二)社会工作方法优势
社会工作作为一门专业的学科,已经发展出了丰富而科学的工作方法,包括被称之为社会工作直接服务的三大基本方法,即社会个案工作、社会小组工作和社区工作,这“三种方法各具特质,各自展现其不同的专业功能;另一方面又表现出相同之处,这三种方法是整体社会工作的一部分,有其共同遵守的价值及其伦理标准。其中彼此之间的关联性,又显示出社会工作三大方法可以整合运用”。并形成了一系列的工作技巧,如个案会谈中的自我披露、提供信息、忠告和对质等。这些技巧和方法有利于社会工作者在介入重庆高校留学生社会适应问题的过程中有针对性地提供服务与帮助,从而更好地为他们解决问题。