(一)构建多元教育管理方式,创新人才培养模式
留学生来鲁是为了进行跨时空、跨文化的交流,因此要在共情教育中提升管理水平,增进文化认同(周李俐,黄延峰 2020:86)。从教学管理角度来看,高职院校相较于本科院校,学制短,教学管理团队应注重留学生人才培养方案的设计,以学生为本,制定符合留学生的教学大纲,突出山东高职院校的专业优势,合理设计语言课程、文化课程和专业课程的教学时数,保障留学生学好汉语,了解中国文化,增进对中国的认知,同时学好专业课程。作为教师,应增强跨文化沟通的意识,不断开阔国际视野,在课程设计上应充分考虑到留学生思维方式的差异和学生实际运用的需要,创新教学方式和方法,在教学过程中带领学生深入学习中国特色文化,提高用中国思维来分析问题、解决问题的能力,适当学习小语种的基本沟通句式,增进与留学生的情感共鸣,缩小师生之间的心理距离。
从生活管理角度来看,主要涉及住宿和餐饮两个方面,当前“趋同化管理”成为来华留学教育管理的方向之一,因此在留学生公寓的设置上,可将留学生设置在本国学生公寓内,但考虑到留学生与中国学生生活方式的差异,可进行分区管理,这样留学生既可体会到中国学生的集体生活的乐趣,还能加强中外学生的沟通与联系,能使留学生尽快融入到新的文化中来。餐饮方面,可适当为留学生准备厨具,同时为留学生办理食堂餐卡,使留学生能够品尝中国美食,感受中国餐饮文化。
(二)搭建跨文化交流平台,营造国际化氛围
留学生远离家乡,不免产生焦虑和不适应性。可选择一些留学生原有文化传统的活动,在其重要文化节日,开展不同主题、不同形式的活动,缓解思乡之情,克服对生活的焦虑,增强归属感。为帮助留学生走出固守本国文化的惰性心理,鼓励留学生参加学生社团活动,通过举办中外学生足球赛、歌曲大赛、话剧比赛、文化交流节等活动,使中外学生跨越国别、语言和文化充分展示自己,尽快适应陌生环境,在不同文化交流中增进友谊。
为进一步加深留学生对中华文化的理解和认同,还可采取校内校外联动的方式,在校内可组织留学生共庆中国传统节日,增进对中国传统文化的理解和认同。为帮助留学生走出“象牙塔”,全面、客观、真实地了解的中国,近距离体验中国文化,组织留学生赴省博物馆、泰山、孔子故乡曲阜和乡村实践基地等参观学习,感悟历史文化、理解风俗民情、认知中国社会、结交中国民众,提高留学生对齐鲁文化和中国的认同感,做好中外文化交流沟通的使者。
(三)提高管理人员综合素养,打造高素质管理团队
做好跨文化适应性的留学生管理工作,必须提升管理团队的综合素养,构建业务能力突出,职业素质较高的留学生管理队伍,为推动在华留学生教育管理工作质量的提高提供有力的人才支撑。(孙康,殷慧,朱耀顺等 2018(2):122)首先,要严把留管干部的准入门槛,在选拔干部时应选择文化程度较高,能力素质突出,学生管理经验丰富的人才;其次要进行培训,不断加强学习,积极参加留管干部培训,学习留学生管理的方法,借鉴其他院校的管理经验。引导留管干部进行文化培训,学习民族文化、社会习俗、宗教信仰、思维方式等,在管理过程中,尊重和理解其他民族文化、民族风俗习惯等,间接提高留学生管理水平。留管干部自身还需加强英语语言学习,也可适当学习一些留学生本国的语言,提高自身双语沟通和文化交流能力,才能向留学生讲述和传播中华文化。