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Y寿险公司营销培训存在的问题
 
更新日期:2021-07-01   来源:   浏览次数:479   在线投稿
 
 

核心提示:(一)没有统一的培训部门Y寿险公司虽然成立时间较早,但是没有成立专业培训部门,总公司业务渠道各自设立培训处室负责自身的培训工作。由于没有牵头

 
 (一)没有统一的培训部门
Y寿险公司虽然成立时间较早,但是没有成立专业培训部门,总公司业务渠道各自设立培训处室负责自身的培训工作。由于没有牵头部门负培训体系建设,导致培训资源分散,没有形成合力。
(二)培训管理尚不规范
Y寿险公司并未形成统一的培训管理制度,培训活动实施、培训费用标准、培训教材使用、培训档案管理等方面不统一,各业务渠道培训随意性大,在内外部审计当中暴露了较多问题,也面临较大监管压力。
(三)培训学习系统缺失
Y寿险公司没有专属的移动端培训APP,大量培训活动为线下开展,成本较高。尤其在2020年新冠疫情期间,线上培训应变不足,各类培训只能零散在钉钉、腾讯等免费直播软件开展,效果欠佳,直接影响业务发展。
(四)业务渠道师资分布不均
Y寿险公司的老渠道的培训起步较早,专业化师资数量较多,但新渠道刚刚设立,师资力量薄弱。由于业务渠道之间的相对封闭,造成新老渠道间讲师缺少互通合作机制,制约了整体业务发展。
(五)培训课程不成系统
Y寿险公司培训课程全部由业务渠道根据需要自行开发,且主要集中在产品销售领域,造成课程重复,没有形成制式系列课程。
(六)培训指标不明确
Y寿险公司各渠道对于培训指标没有统一标准,甚至部分业务渠道没有培训指标。培训对于业务发展导向性不明显,培训效果难以追踪和持续改进。
(七)没有专项培训费用
各业务渠道均没有单独列支培训费用,培训费用与销售费用混同,在业务压力比较大的情况下,培训费用往往被过度挤占,无法保证培训数量及质量。
整体来说,Y寿险公司尚没有完整的营销培训体系,培训资源缺乏统一协调,培训专业化尚需改进。
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