1 人本管理的核心目标
以人为本的管理有四个基本要素:人、环境、文化和价值观。学习和建立以人为本的管理,必须重视和研究这四项基本要素。在企业管理活动中,人是管理活动的主体和客体,人决定企业的规划、实施、推广和制定。诚然,企业只有赚取了利润才能生存和扩大,它是以利润为宗旨的营利性经济组织,但即使是以实现盈利为目标,也必须在日常工作中体现出对每一位员工的个人需求的高度重视,否则企业忠诚度将难以维持。因此在企业的经营活动和日常管理中,要以公司员工的需求最大化满足为出发点,以其全面发展作为落脚点,才能真正提高公司的发展速度和发展水平。
2 人本管理的实施对象
企业整体的发展不只看产品和业务的发展速度,也不只是管理层或创始人的利益保障,还应该促进全体员工整体的发展。人本管理是全体员工都能参与到企业日常管理中的一种管理模式,企业的员工之间应该只存在职位的区别,不应存在待遇的差别,企业管理层与普通员工之间不应因为职位高低、工龄长短、年薪多少等出现区别对待的现象,全体员工都应该享受人本管理的待遇和标准,都应该服从人本管理的规章制度,都应该在认同企业文化的基础上积极努力工作,为公司创造最大的价值。每一个企业中,员工都是企业存在的根基,每一位员工都应该是企业的主人,因此每一位员工都应该能够得到相应的权力、薪资、信息、培训、激励等,也应该自觉主动的各司其职,做好本职工作,实现自身与企业的全面发展。
3 人本管理的落实要协调企业内外部各因素
长久以来,由于企业受社会环境因素、政治经济因素、工作环境因素等诸多社会因素的多方面影响,我国新生代企业内部员工的具体需要难以得到较好的协调和满足,企业管理者没法很好地从正确满足员工具体需要的角度,来考虑员工具体工作量和工作职责的合理设置,以及人性化企业管理体系的贯彻实施。在有效调动企业员工积极性的激励方式上,大多数国内企业只善于运用薪酬、奖金、福利、住房和晋升等外部激励手段,特别是突出货币激励的主导作用,而往往会忽视建立良好的企业组织工作环境,在这种情况下,外在激励只能使少数员工从中获益,而大多数企业员工通常无法在内在能力需求方面真正获得有用的激励。因此为了使人本管理制度得到更好的落实,企业应协调内外部各种因素,在做好外在激励的基础上,深挖员工内在需求,及时给予员工培训和晋升机会,实现内部激励。这不仅可以激发员工自豪感,帮助其发挥主观能动性,还能使员工得到精神上的满足,使其拥有责任感、成就感、光荣感,并学习到新的知识、技能等,进一步提升自己的实力。
4 人本管理有利于企业所有利益相关者
人本管理理念最重要的一项内容,就是帮助每一位员工实现自由全面的发展,不过,如果以人为本的管理仅仅局限于企业员工,这将是不足够的,还应该照顾到企业的利益相关者。利益直接相关者一般是指公司的股东、债权人和其他可能对公司现金流拥有重大权力并提出主张的公司外部人员,这些利益相关者可能存在于公司内部(如员工),也可能存在于公司外部(如供应商或压力集团)。企业不仅应该满足自身的利益要求,还要为与公司有利益关系的团体和客户追求令人满意的产品和服务。企业通过售卖产品和服务,在产品市场占据一席之地,建立良好的口碑,提升自身的市场竞争力,进而提升用户的生活质量,从而促进他们的全面发展,这可以说是人本管理的第二层含义。人本管理不仅可以使企业员工得到满意的薪资、发展空间、工作满意度,还可以帮助企业自身开拓广阔的市场,更可以使企业的利益相关者看到企业的发展空间,并从中获得丰厚的报酬和建立稳定长期的合作关系,从而维持社会系统的利益平衡。