1.营销数字化管理存在不足
我国零售银行在传统的数据库模式下推行精准营销，由于对数据的处理、挖掘和管理有限，提取的有效信息运用于营销所达到的精准度往往低于预期。营销的数字化管理主要有以下几点不足：
第一，宏观上，我国零售银行营销数字化管理没有形成强有力的“三化”（数字化、精准化和智能化）。在当今大数据的时代，我国零售银行对其目标市场和客户的理解在很大程度上没有实现营销管理的数字化、精准化和智能化。
第二 ，微观上，我国零售银行营销数字化管理有以下问题：
（1）营销客户方面，没有细致地进行客户分群，进而没有形成完整、动态和立体的客户画像，这归咎于对客户的深度信息缺乏洞见和数字化分析。
（2）营销产品方面，基于各产品团队的营销独立性，缺乏换位思考地提供综合性的金融产品与服务，没有加持数字化产品的设计，鲜见营销的系列化产品组合。
（3）营销设计方面，在一定程度上欠缺利用数字化管理方法进行综合考量产品、客户和渠道的最优化匹配问题，从而造成营销的重复与过度，进而导致客户的体验不佳及相应资源的浪费。
（4）营销评价方面，营销过程的记录并不完整，从而导致缺乏科学系统性的量化的动态评价的数字化管理模型，不能为营销决策提供相对准确的依据。
2.产品（服务）数字化管理亟待提升
在互联网的风生水起和大数据的广泛应用的趋势下，我国零售银行应始终以客户为中心，利用大数据的挖掘和处理技术，将产品和服务全面深入推进到数字化管理阶段。然而，目前我国零售银行的产品（服务）的数字化管理主要存在以下几点问题：
第一，没有形成完整的数字化管理的产品（服务）体系。
第二，产品数字化管理与开发过程缺乏有效监测。
第三，数字化管理产品设计的改进不够敏捷。
第四，数字化管理产品的业绩评价缺乏综合判别标准。
3.客户数字化管理尚有欠缺
中国是一个人口大国，同时也是世界上第二大经济体。目前中国金融体系仍然是以银行为核心，零售业务又是在2008年金融危机后我国银行纷纷转型升级和熨平业务波动的战略高地，面对如此规模巨大的客户群，我国零售银行基于客户的数字化管理仍然难以形成相对完善的客户数字化管理评价价值体系。
我国不同的零售银行鉴于比较优势的不同，存在不同的技术、队伍、资金、客户等差异，从而对客户的价值评价体系的构建与动态管理存在不同，加上对客户的细分与需求的价值管理难以做好多维度、多模态的动态管理，进而很难形成相对完善的数字化管理的客户价值评价体系。

4.战略数字化管理不够有效
基于我国金融体制改革的推进、商业银行传统息差业务的缩减及熨平业务波动的需求，我国商业银行纷纷战略上转向零售板块，进而对我国零售银行的战略管理提出了更高的要求和更严的标准。
战略的数字化管理使得我国商业银行除了侧重在自身的主营业务分析、财务分析、风险分析之外，对战略的管理和思维达到了新的全面高度，由于我国零售银行的具体情况参差不齐，对客户行为的挖掘与预测、对市场瞬息万变的信息的不同解读，从而导致其对自身的战略管理理念、模式、技术等的制定、贯彻和落实的有效性需要加以斟酌且亟待提升。