由于不同社交媒体平台的特性及用户特征存在较大差别,因此,企业也应该对各平台投放的内容及其形态做出相应调整,有针对性地利用各种社交媒体平台开展国际传播工作。
2.1 在Facebook上更新的内容应以视频和优质图片为主,并辅以简短的说明性文字。
根据cisco的预测数据,到2020年,超过75%的全球移动数据流量将成为视频内容
而且,在Facebook上视频贴文会更容易被推送给用户。因此企业在Facebook上发布信息时应尽量以视频形式为主,同时配上简短的说明性文字向用户介绍视频的主旨或背景,帮助用户判断是否要观看该视频。此外,高清晰、高艺术水准的图片贴文所能达到的传播效果是文字贴文的2倍。因此,企业在Facebook上发布信息时应优先采用视频形式,其次考虑使用优质图片,尽量避免发布纯文字内容。
需要注意的是,企业在Facebook上发布视频时应尽量缩短非故事性内容的时长,一方面是出于为使用手机观看视频的通勤一族节省流量的考虑,另一方面也是因为Facebook对用户播放完成度高的视频会优先推送。因此,企业发布的非故事性视频应尽量做到篇幅精简、主旨深刻。
2.2 在YouTube上制作发布创意短视频获取用户关注,上传故事性长视频吸引用户停留观看。
创意短视频是抓住用户眼球最快的方式,通过在YouTube上推广创意短视频,可以吸引用户进入发布该视频的企业账号主页、进一步浏览企业的其他视频,从而制造关注订阅的可能。此外,不同于Facebook,用户观看YouTube视频或通过YouTube网站搜索观看视频时,一般都拥有较长的观看时间。因此YouTube可以成为企业发布故事性视频、长视频,吸引用户停留观看的渠道。长视频应以精良的制作、优质的内容、深刻的主题打动用户;创意短视频则应强调艺术感,配以适当的音乐,突出主题,以求在较短的时间内抓住用户的眼球,引起用户对视频发布者的兴趣。