2.1“互联网＋”的定义与特点
李克强总理在十二届人大三次会议上以政府工作报告的形式提出了“互联网 +”的国家战略。“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网＋”的意义是通过互联网的发展，带动传统产业的转型和升级。“互联网＋”的目的是将互联网和各行业相融合，提高各行业的效益，最后拉动我国经济增长。
2.2“互联网＋”环境下档案信息服务的新特点
档案工作总的目的，是提供档案为社会主义事业服务。为了实现这个目的必须做一系列的工作，其中直接传递档案信息为党和国家各项工作服务的环节就被称为档案的信息服务工作。档案信息服务工作的基本内容就是介绍和报道馆（室）藏档案的内容和成分，通过各种方式为利用者实际提供文献材料和情报信息，进行咨询服务。在“互联网＋”环境下，档案信息服务又具备了各种新特点。
2.2.1信息提供智能化
“互联网＋”环境下，用户的查档习惯得以数字化地体现出来。通过对用户的个人信息、主要需求、历史查阅等情况的记录可以进行大数据分析，从而获取每个用户的需求偏好等信息。在此基础上可以提供更智能化、更具有针对性的档案服务，如进行个性化推送、联想查阅等服务。
2.2.2信息利用共享化
“互联网＋”作为信息共享平台，使档案与信息化社会快速融合，档案信息的提供利用更注重各档案部门、各用户之间的资源共享。通过“互联网＋”的创新档案服务模式，可以构建档案服务的业务平台、建设数字城市，推进数字档案馆的建设，集中建设全档案资源的专属平台，从而实现各领域、各部门、各用户之间的资源共享。
2.2.3信息服务分散化
档案的信息服务是以各用户为中心，围绕用户需求进行服务。在“互联网＋”的背景下，用户只需要在家中或办公室中通过互联网终端即可查询档案信息，不必亲自到档案馆。档案馆员也可以通过互联网远程提供服务，解答用户的问题。用户和档案工作者之间的互动都可以在互联网上实现。“互联网＋”环境下还可以解决开馆时间限制的问题，传统档案馆的用户服务都受开闭馆的时间限制，在网络环境下就可以实现随时查询。因此“互联网＋”环境下的档案信息服务具有分散化的特点。
