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卷首语
脱贫与质量提升泰安;1质量新闻
习近平致贺信 第83届国际电工委员会大会在上海召开4
2020年1月1日起施行 《优化营商环境条例》正式出台5-6
9个国家23家企业荣获“全球卓越绩效奖” 第25届亚太质量组织（APQO）年会在印尼举行上海市质协代表团;7
国内首发:《上海市公共数据开放暂行办法》出台8-9漫画
秋色好时光胡宏海;6
大■记 净化环境胡宏海;36特稿
国之大典展示愈发蓬勃强健的中国——记国庆70周年联欢活动“千人交响”演出和成;10-11观察
第二届进博会来了！西土瓦;12-15管理创新
质量管理与创新管理体系整合彼特·梅瑞尔;16-19
大数据时代呼唤数据质量治理尤建新;20-23管理论坛
日企转型创新给中国带来启示徐静波;24-27
面向智能制造的检验检测技术研究及案例王爱国;28-32
数字化赋能智能商业和经营管理汤伟;33-36专题
第21届工博会第三届“工业互联网与全面质量管理”国际论坛举行37-38
上海“质量月”区县活动集锦39-41品质视窗_品牌故事选
丽姐暖心伴你行42-43品质视窗
品牌之魂 创新之美——上海市品牌培育示范企业展示(六)44-46质量译丛
如何持续提供“出类拔萃”的产品与服务——变革的质量议程约翰·奥克兰;王支杨;托尔斯滕·马科斯基;张红;47-49
顶级智能工厂的核心秘密约翰·希奇;孟昭青;50-52
基于竞争力的供应商选择Χ.А.法斯赫耶夫;俞钟行;53-56调查报告
2019年度“夏令热线”投诉/报修处理市民满意度调查报告(摘要)57-63认证沙龙
信息微递64-65质量方法
突破关键时间点,实现里程碑跨越——上海长海医院护理团队在缩短脑卒中DNT的质量改进张玲娟;66-69
审核案例:一把坏椅子引发的质量大改进魏建清;70-71民生质量
“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动典型案例20例72-75
牙刷质量总体情况优良——2019年上海市牙刷产品质量监督抽查公告解读季志坚;76-78资讯
资讯79
上海质量体系审核中心获证组织信息公告80
企业质量文化建设与全面质量管理创新征文启事81
上海电气电站设备有限公司汽轮机厂82