目录
风险防火墙
从黑天鹅事件论卓越领导力与风险管理图赵志民;10-14
认证组织应避免踏入“唯风险论”的误区王明福;15-19
基于质量管理体系的风险管理郭亮;20-22
学员谈风险管理培训心得郭亮;23-24
风险管理在体系管理实践中的理解和应用崔立松;25-28
基于卓越绩效的全面风险管理刘治宏;29-32
像修坦克那样建立质量管理体系杨峰权;33-38
风险思维下的质量管理朱珍彪;39-43
风险“防火墙”之“防错技术”耿文辉;44-47
危机关头，擦亮眼睛看供应商王为人;48-49
这份修炼清单，请风险管理员查收融融;50社会观察
“新冠”语录中的忧与痛丛一;51-52专递
疫情对山东工业企业影响情况调查报告秦可;夏轲;王文平;党世博;53-56质量网站
通向高质量发展的管理之路——全面质量管理在中国40年57
中国质量协会2020年近期在线培训计划127
《中国质量》订阅单128全球卓越标杆
2019年美国波多里奇国家质量奖获奖组织介绍（三） 器官恢复与教育中心（非营利组织）王为人;64-70
ISO 9001:2015标准很好，是否足够？ 请走出下一步哈里·赫兹;箫笙;71-75
2019年日本戴明奖获奖组织介绍（一） 印度拉森特博洛集团电气标准产品公司韩岭;76-83评审员体验
学会评价，离卓越更近一步郭亮;84-85
上车！ 向“评审专家方向”出发绿猫;86-88
学员体会：即刻开始，迈向卓越郭亮;89-91
感时溅泪悉天命 质量人生苦乐知——卓越绩效模式推进和质量奖评审等质量管理实践回顾龚晓明;92-95
为什么要成为美国波奖评审员?陈晓华;96-99
波奖法官的多种体验克里斯汀·舍费尔;陈晓华;100-103
在推进卓越绩效模式过程中收获卓越张建军;104-107
以卓越绩效模式为基础的制造业企业管理模型盛佩青;108-111
简议卓越绩效管理培训贾宣东;112-113医疗管理
在家门口享受优质医疗健康服务的县级标杆医院——卓越绩效模式在医院的推进实践、体会和建议谢雪飞;张幸国;114-119用户思维
“内外兼修”打造服务领先120-122服务质量
“复兴号”打造世界高铁服务新标杆刘建军;张旭;宋清水;123-126
中國质量129