目录
筑牢风险防线
风险管理三道防线——推进全面风险管理,增强高质量发展的韧性王婧;龚晓明;8-13
ISO 9001:2015标准中质量风险管理要求及应用探讨叶先敏;14-18
质量管理体系与风险管理的融合肖焜;19-21
风险管控,“三预”创新蒲好天;22-27
城市公共安全风险管理水平提升的实践研究马雯;28-31
基于聚类分析的加油站便利店质量风险评价研究刘尔萨;陶海涛;刘悦闻;32-36
中国质量协会法律分会会长张勇健担任最高人民法院咨询委员会委员 发挥专业引领 赋能企业合规管理李铁钢;37
社会观察
会聊天,有门道丛一;38-40
用户思维
公共服务质量监测的新理念、新技术和新举措李高帅;刘祖源;41-46
从服务质量特性角度分析我国公共服务的发展与质量提升张志强;王红;47-50
县域产业高质量发展评价指标体系研究——廊坊市县域产业评价探索王文佳;赵晨旭;51-54
专家视点
质量管理体系成熟度评价的应用实践崔立松;李晓飞;55-59
知识管理
知识管理及其实践贾宣东;60-65
知识管理这样做更有效陈晓华;66-68
扮演三个角色,当好知识经理赵亦成;69-70
质量网站
中国质量协会2022年8—10月培训计划71-72
征订质量管理改进创新优秀成果案例集73
中国质量协会新书发布74
2022年下半年发表交流活动一览75
《中国质量》订阅单128-129
全球卓越标杆
2021年度美国波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(二) 中途岛美洲公司王为人;79-85
老旧城区医院鼓励一种带节拍的健康社区道恩·巴利 ;王晓生;86-88
日本标杆企业的顾客管理张甜甜;89-93
新西兰质量组织(NZOQ)专栏
到底说些什么能让对话取得成果?戴维·杰戈 ;布雷特·亚伯拉罕;王晓生;94-98
现场管理
城市公交“服务牵引,四轮驱动”管理法梁广豪 ;孔鹏 ;曾洁素 ;董静;99-105
学术看台
企业社会责任履行对经营质量影响分析董若楠;曲立;高凯烨;106-113
智能时代质量创新路径研究曹晓强;郭学英;牛雅莉;赵峻林;杨雪坤;114-118
核电工程现场质量隐患的分析辨识与源头治理马新朝;119-124
简谈消费者品牌感知价值与企业品牌资产马克态;125-127