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真相_封面报道
九大行业 十大案例 《2020年度消费者诉求白皮书》4
真相_封面报道_九大行业 十大案例 《2020年度消费者诉求白皮书》
消费投诉分布显现“二八定律”雷玄;5-9
汽车行业：质量问题仍是投诉热点肖文静;刘回春;10-11
房地产市场：主要投诉“销售欺诈”肖文静;刘回春;12-14
物流快递：消费者最不满意的是速度郑玲玲;刘回春;14-16
网络购物：服务类问题占比最高肖文静;李颖;16-21
家居家装行业：存在十大问题肖文静;刘回春;22-23
旅游交通：“退款不及时”问题居首位肖文静;罗克研;24-27
商业银行：合同问题投诉最多张阳阳;李颖;28-29
电子电器行业：手机产品投诉依然占据榜首靳俭;罗克研;30-32
网约车投诉：派单问题引发矛盾肖文静;罗克研;33-34
教育培训投诉：退款问题依旧突出肖文静;罗克研;34-36
网络借贷：延期还款暴力催收等金融乱象频发张阳阳;李颖;37-39
网络服务：虚拟产品付费问题投诉增多张阳阳;李颖;40-43
《中国质量万里行》发布2020年度十大消费维权典型案例雷玄;44-50
《中国质量万里行》发布2021年度十大消费警示李颖;51-57
真相_监管动态
行政处罚五家社区团购企业 国家市场监管总局答记者问李颖;58-59
广东公布十大反不正当竞争典型案例李颖;60-62
上海抽查汽车制动器衬片质量刘回春;63
浙江公布14例虚假违法广告典型案件李颖;64-66
辽宁福建严查“黑心”电子秤李颖;67
广东查网络传销五家公司“现形”刘回春;68-69
江苏发布2020年网络销售十大典型案例李颖;70-72
长沙市监局开展特种设备安全检查黄星星;谭世开;74
湖南衡阳市消委为民维权解忧黄星星;王灵芝;75
真相_深度调查
邯郸大名壹号院售底商疑违法晓月;雷玄;76-77
真品_行业分析
两会热议：打造本土高端化妆品品牌张梦瑶;雷玄;78-79
“新规” 出台剑指化妆品营销噱头张梦瑶;雷玄;80-82
消费者最关注“卸妆产品”安全性张梦瑶;雷玄;82-83
资本热捧线上平台 男士护理品线下消费依然乏力张梦瑶;雷玄;84-85
中国化妆品的“召回”之路李颖;86-87
真品_市场观察
双汇发展定增募集70亿元 发力养殖板块与技术升级于田;88-89
真知_生活参考
解读“特医”婴幼儿奶粉李颖;90
2021年3·15全国产品质量、服务质量用户满意诚信承诺单位展示91-95